Отзывы olloza негативні

Прошло больше месяца с дня заказа покупателя. Покупатель за это время не разу не питалась со мной связаться, что бы сообщить о проблеме и решить ее. Хотя обмен и возврат в течение двух недель у меня предусмотрен, но покупатель почему то не воспользовалась этим, а написала негативный отзыв.